常見問題

訂房・房價

什麼時候可以開始預訂住宿？

銷售期間因方案會有所不同。若您欲訂房，請點擊此處。

是否需另外支付住宿稅？

福岡縣福岡市規定收取以下住宿稅。
2萬日圓以下：200日圓
2萬日圓以上：500日圓
住宿稅按每位賓客每晚收取。

可以使用哪些信用卡？

您可使用VISA/JCB /American Express /Diner’s Club /Master Card /Discover /銀聯卡。

可以使用電子支付（Suica、WAON）付款嗎？

您可使用交通系的所有IC卡支付。
可使用的IC卡付款方式：Apple Pay、交通系IC卡、iD、nanaco、WAON、樂天Edy、QUICPay、
可使用的QR碼付款方式：PayPay、樂天Pay、au PAY、LINE Pay、d払い、Merpay、支付寶、微信支付

若選擇現場付款，需在何時進行支付？

請在辦理入住時支付。

可以更改房型嗎？

若您需更改・取消訂房，請透過訂房確認電子郵件中所記載的URL辦理，或以電話、電子郵件等方式聯絡我們。
※依空房狀況，有可能無法依您的期望更改房間或人數。
※依更改內容，有可能會產生差價。

可以指定客房的景觀嗎？

請於訂房時提出您的需求，或事先聯絡飯店。
※依房型或空房狀況，有可能無法滿足您的需求，敬請見諒。

有設定兒童房價嗎？

本飯店無兒童房價。若超過不佔床兒童的年齡限制，將以成人人數計價。

兒童可以不佔床同住嗎？

每張床（日式床墊）可供1名學齡前兒童免費同住。
※沙發床或上舖床除外。
※不提供加床・額外寢具。

未成年人可以單獨住宿嗎？

若住客為未成年人，則需提出「同意書」。

若因天災・大眾交通工具延誤而需取消訂房時，是否需要支付取消手續費？

若因天災・大眾交通工具延誤而需取消訂房時，由於線上文字客服系統無法確認您的詳細預約資訊，請直接來電和我方聯絡。

想知道有關取消的規定。

未通知且未入住：住宿費用的100%
入住日前3天～當天：住宿費用的100%

想知道入住和退房的時間。

入住時間：15:00～24：00
退房時間：～11:00
※若您預定在24:00之後辦理入住，請事先和我方聯絡。
※依方案可能會有所不同。

可以提早入住、延遲入住或延遲退房嗎？

＜提早入住＞
可接受辦理。
時間：～15:00 ※需視當天空房狀況而定，請向服務台進行確認。有可能會產生額外費用。
＜延遲入住＞
若實際抵達時間將大幅超過預定抵達的時間，請和我方聯絡。
若抵達時間將超過22點，請以電話或電子郵件方式和我方聯絡。
在22點之後也可進入館內。
＜延遲退房＞
可接受辦理。
時間：～14：00 ※需視當天空房狀況而定，請向服務台進行確認。有可能會產生額外費用。

可以帶寵物一同入住嗎？

很抱歉，我們不接受寵物一同入住。

可以事先將行李寄到飯店嗎？

將行李寄送至飯店時，請務必在運單上填寫入住日期及預訂者姓名。

＜收件地址＞
〒812-0038　Fukuoka, Fukuoka City, Hakata-ku, Gion-machi, 4-59　&Here FUKUOKA HAKATA
Attn: Reception

※恕無法代為保管需溫度控制之物品、危險物品及貴重物品。
※恕無法接收貨到付款或代收款項之包裹。

住宿

想知道有關客房內備品的詳細內容。

客房內提供有洗髮精、潤髮乳、沐浴精、洗面乳＆洗手液。
其他備品請至服務台的自由取用備品區取用您所需的物品。

有提供睡衣（居家服）嗎？

本飯店僅提供成人用的居家服。

有提供兒童用的睡衣（居家服）嗎？

非常抱歉。本飯店僅提供成人用的居家服，兒童用的居家服請自行攜帶。

有VOD（隨選視訊／付費電視）嗎？

沒有提供VOD（隨選視訊／付費電視）。
客房內的電視可收看地面數位電視・BS數位電視。提供多種影音串流服務。

想知道電視可以收看的頻道。

客房內的電視可收看地面數位電視・BS數位電視。

有提供免費Wi-Fi嗎？

全客房均可使用免費Wi-Fi。
有關連線所需的密碼，將於辦理入住時提供。

有哪些客房類型？

有附廚房的上舖床客房或和洋室、雙床房等符合您各種需求的房型。
詳細內容請點擊此處查看。

客房內的浴室、廁所是什麼樣的類型？

浴室為浴缸（獨立淋浴間）・馬桶獨立的空間。※雙床房僅設有獨立淋浴間。

想知道有關吸煙的限制。

全客房一律禁煙。

IQOS等電子煙可在禁煙客房內使用嗎？

客房內嚴禁使用電子煙・加熱煙。

出入口有門禁時間嗎？

飯店大門在深夜至清晨時段會上鎖，但可使用房卡開啟。

可以讓訪客進入客房嗎？

非住客禁止進入客房樓層。若有訪客會面，請使用大廳等區域。

想知道有關遺失物品的處理方式。

※已開封的食品和飲料將於當天丟棄。
其他遺失物品將保留一個月。
・姓名（片假名／羅馬拼音）
・住宿期間（若還記得請提供房號）
・遺失物品資訊（請盡可能地提供詳細內容）
・聯絡方式
※遺失物品僅限寄送至日本國內，將以貨到付款方式寄送。

可以使用披薩等外送服務嗎？

您可使用披薩等外送服務。
並請自行於大廳領取。

館內設施・服務

有健身房嗎？

本飯店沒有健身房。

有洗衣服務・投幣式洗衣機嗎？

投幣式洗衣機位於1樓。

有提供乾洗服務嗎？

本飯店未提供乾洗服務。

可以兌換外幣嗎？

本飯店未提供兌換外幣服務。

有吸煙區嗎？

吸煙區位於1樓。

有自動販賣機嗎？

自動販賣機位於1樓的自動販賣機區。

有製冰機嗎？

製冰機位於1樓。

製冰機位於1樓。

飯店境內有5個停車位。※需預約
費用為每晚（12點～隔天12點）1,500日圓（含稅）。
超出上述時間時，每延長30分鐘將加收500日圓。最多可延長至14:00。
※停車位數量有限，若已客滿，請將車輛停放至周邊的投幣式停車場。

有提供接送服務嗎？

本飯店未提供接送服務。

有提供按摩服務嗎？

本飯店未提供按摩服務。

每天都會打掃客房嗎？

於您的入住期間，將每3天進行一次一般清掃。將每天進行垃圾回收、毛巾更換、整理床鋪（不更換床單）。

可以協助準備驚喜嗎？

我們會盡可能地為您提供協助。依內容可能會有無法配合的情況，請務必事先和我方討論。

其他

有會說英文的員工嗎？

隨時皆可提供英文服務。

附近有便利商店嗎？

附近有全家便利商店、7-11。

想知道最近的車站⇔飯店間的交通方式。

最近的車站1： 從福岡市地鐵機場線・「祇園站」步行3分鐘（約300公尺）
最近的車站2： 從福岡市營地鐵七隈線「櫛田神社站」步行4分鐘（約220公尺）
最近的車站3： 從JR「博多站」步行10分鐘（約700公尺）

有連鎖系列飯店・姊妹館嗎？

有關連鎖系列飯店的資訊，請點擊此處查看。

想知道有關衛生措施的資訊。

有關新冠肺炎（COVID-19）防疫措施的詳細內容，麻煩請您直接向飯店洽詢。
我們將為您說明目前的應對措施。
有關因傳染病疫情影響而取消訂房的相關事宜，由於線上文字客服系統無法確認您的詳細預約資訊，因此無法為您解答。麻煩您直接聯絡飯店。
在官方網站以外訂房的旅客，請向您訂房的網站・旅行社進行確認。

想知道因颱風、豪雨或積雪等天災造成的災情・周邊的交通受阻狀況。

有關因颱風或地震・豪雨等自然災害造成的災情，請查看地方政府的官方網站。
此外，有關周邊交通受阻的最新資訊，請直接洽詢您預定搭乘的大眾交通工具機關。